在外部協助企業擔任團隊顧問時，會觀察到一些狀況，尤其是專案執行團隊很常遇到的問題。當業務把案子帶回來，交接給專案經理時，無法用言語或文字清楚交代跟客戶在洽談專案時的需求以及獲得的情報線索，導致專案經理在執行專案時踩到各種地雷卻不自知。有哪些事情是當業務接回案子時要注意的事情呢？

專案經理並不是一個簡單討喜的工作，很多技術工作者也時常認定專案經理就只要出一張嘴輕輕鬆鬆就好，但專案管理本身就是一件吃力不討好的事，工作事項繁雜、時常被打斷很難專注、要時常進修學習工作領域中的專業，還得學會這些軟技能以及延伸的各種技巧，那麼專案經理需要具備哪些能力？

專案經理不只是要管理好「專案本身」，對內的團隊協調、專案控管，對外與顧客的溝通能力更是重要，溝通協調是專案經理最基礎的能力，PM 若失職，無法展現專業能力甚至是溝通過程中造成客戶對專案內容認知的錯誤，都很可能會讓公司流失重要的客戶