在外部協助企業擔任團隊顧問時，會觀察到一些狀況，尤其是專案執行團隊很常遇到的問題。當業務把案子帶回來，交接給專案經理時，無法用言語或文字清楚交代跟客戶在洽談專案時的需求以及獲得的情報線索，導致專案經理在執行專案時踩到各種地雷卻不自知。有哪些事情是當業務接回案子時要注意的事情呢？

專案經理並不是一個簡單討喜的工作，很多技術工作者也時常認定專案經理就只要出一張嘴輕輕鬆鬆就好，但專案管理本身就是一件吃力不討好的事，工作事項繁雜、時常被打斷很難專注、要時常進修學習工作領域中的專業，還得學會這些軟技能以及延伸的各種技巧，那麼專案經理需要具備哪些能力？

最近在設計師的接案分享會上，137個問題裡面有12個問題與「遇到老闆/業主一直修改的狀況」有關，佔了將近9%一直以來這也是很多服務客戶類型的從業者遇到的問題，不僅僅是設計師的困擾，而是整個專案團隊會遇到的問題。該如做才能夠優雅拒絕不合理的要求呢？