即便大規模的資訊公司也不見得會對使用介面有要求，設計師交付產出也是過得去就好，長久下來設計師能發揮的空間有限、產出也是千篇一律，可能也會因此失去熱情。除了需要提高團隊對介面設計的認知以及重視程度，也需要再強化設計跟開發團隊的溝通，並且開始用實際優化後的成品去教育、影響顧客以及慢慢提高他們對於系統平台的期望。

在外部協助企業擔任團隊顧問時，會觀察到一些狀況，尤其是專案執行團隊很常遇到的問題。當業務把案子帶回來，交接給專案經理時，無法用言語或文字清楚交代跟客戶在洽談專案時的需求以及獲得的情報線索，導致專案經理在執行專案時踩到各種地雷卻不自知。有哪些事情是當業務接回案子時要注意的事情呢？

專案經理並不是一個簡單討喜的工作，很多技術工作者也時常認定專案經理就只要出一張嘴輕輕鬆鬆就好，但專案管理本身就是一件吃力不討好的事，工作事項繁雜、時常被打斷很難專注、要時常進修學習工作領域中的專業，還得學會這些軟技能以及延伸的各種技巧，那麼專案經理需要具備哪些能力？

最近在顧問輔導的過程發現，真的很多根本的問題出現在「溝通」上，團隊間、或跟客戶溝通不順暢因此累積了很多情緒，結果很多事情就卡住了。溝通的對象、想達成的目的都很重要，不是自己講完想講的就可以，考慮聽者的感受也很重要。在溝通時要如何避免不造成「假會」呢？

「綜觀全局」這是一個讓我開始改變心態的觀念，不管是運用在設計專案上，或是整個職涯、甚至在整個人生上。「綜觀全局」這個觀念對對職場設計師、設計師主管、甚至是設計公司老闆、接案設計者，各種不同類型的設計師分別有什麼不同的著眼點呢？

設計或創意團隊時常在尚未簽約前就需要在投入企劃提案，這個階段的提案目的需要推進客戶買單成交，而當專案已經簽訂並開始執行時，才會進入設計提案的階段，這階段主要與客戶取得共識，專案才能繼續往下走，但通常很花時間而且具挑戰性，因為創意產出不是經過理性與數據資料的驗證，而是經由主觀意識甚至決策者的個性、喜好來進行判斷。兩個階段提案的目的不同，需要使用的方式跟策略也會不同。
今天跟大家分享的是，在確定成交後，如何說服客戶買單我們的提案？

相信很多設計師不論是在職場上或是創業的過程中，都會遇到各種各樣的難題，設計師與創作者最辛苦的是不只需要產出技術，更需要找對市場，而這個過程中，設計師們既要專注培養靈感的產生、還要兼顧市場上的趨勢，持續精進專業技術；以及應付商業市場需求，甚至是必須面對溝通應對、團隊合作、情緒管理…等問題。這系列的文章將針對如何精進設計師的職場力，整理一些實際遇到的案例與狀況，以及應對的方式。

專案經理不只是要管理好「專案本身」，對內的團隊協調、專案控管，對外與顧客的溝通能力更是重要，溝通協調是專案經理最基礎的能力，PM 若失職，無法展現專業能力甚至是溝通過程中造成客戶對專案內容認知的錯誤，都很可能會讓公司流失重要的客戶