在過去職場上，甚至是剛開始接案時，也都很難做到這件事情，應該說「根本沒有這個觀念」
要把自己手上的工作做好就已經很不容易了，尤其設計師是「用雙手將腦中的靈感產出的職人」，習慣用雙手所以更容易把焦點放在眼前的事情上。
再加上要消化 PM 帶回來的資訊、解讀客戶的意見就要用光耐心了，若還加上作品難產、團隊溝通出現障礙，光是要想辦法整合團隊意見並合作順暢、想辦法讓作品達成客戶需求，根本談不到要綜觀全局。
但當有一天我擔任必須綜觀全局的角色時，才發現這件事情有多麽重要。因為當時被迫認知到
執行專案時，沒有什麼比結案以及收到案款更重要！
那麼除了結案收到案款以外，其他類型的設計師還有什麼情況下必須要練習綜觀全局呢？
為什麼綜觀全局對在職設計師很重要？
當客戶開始針對設計稿有很多意見時，特別是在意細節的客戶很容易開始針對每一個小地方，這時候設計師如果跟著一起陷進去，一點一點慢慢陪改，很可能會變成無止盡的修改地獄，因為很多人只要看到不喜歡的地方，就很容易全盤否定，接著看哪裡都不順眼！只要踩過一個雷，就很容易連環爆。
這時候必須要回頭檢視是不是哪裡忽略了顧客的需求？
是不是忘記顧客曾經提過他在意什麼地方？或是他沒說直接出口但是釋放過許多相關的訊息？是不是 PM 或業務端沒有將真正明確的訊息帶回來？
當我們能夠取得更接近客戶需求的資訊時，必須把自己拉高，重新審視整個專案的設計，是不是其實只差某一個關鍵點？例如顧客就是不喜歡整體視覺太壅擠，但他說不出來，僅能用很醜、很像套版做的、很沒設計感來形容。接著開始挑惕各個細節，導致整個專案開始歪掉，進入漏洞補洞的方式，最後改成四不像。
但當我們能取得這個關鍵點，整體視覺做一致的修正，對客戶來說就已經差很多，很多時候可以避免掉無止盡的修改地獄。
綜觀全局，可以避免單點式的無止盡修改
為什麼綜觀全局對設計主管很重要？
當專案走到一個程度，客戶開始不斷鬼擋牆的修改，PM 又無法掌握客戶的需求與喜好，僅能將意見帶回給設計師，有時候 PM 可能只是直接複製貼上客戶的批評意見，因為他們也已經束手無策，無法阻擋無理的要求。
這時候對設計師與 PM 來說都很消耗，甚至可能造成角色與部門間的緊繃跟對立。
整個設計專案有狀況，並不是只是設計師的責任，同時要協助整個團隊釐清到底出了什麼問題？
設計主管這時候可能得安撫設計師的情緒，同時要了解整個專案出了什麼問題，以及跟 PM 溝通，是否有必要直接與顧客進行再一次的需求訪談以及溝通釐清想法。
綜觀全局，可以穩定設計師的產出能量，並協助促進團隊間的合作」
為什麼綜觀全局對接案設計師或設計公司老闆很重要？
尤其自己獨立接案或經營設計團隊時，除了上述兩大點要顧慮之外，最重要的是辛苦投入一定要有所收穫，不論是收到實質案款、取得設計經驗、經營能力、或是溝通技巧，甚至是學習怎麼穩定自己的情緒。
執行專案拿到案款才是王道
並不是要為了收到案款所以完全取悅客戶、出賣自己的良心跟靈魂（尤其設計師很在意這樣的事情）。
當我們綜觀全局時，就可以知道當下最重要的事情是什麼，而不是一直被客戶拉著跑，或是沈浸在自己憤怒或委屈的情緒裡，看不清楚整個局勢的發展，以及錯過掌控局勢的機會。
有時候，適度的妥協是為了取得我們要的結果
尤其自己接案或經營公司的人會知道，能夠在市場上活下去，比什麼都重要！
結論
設計師要能綜觀全局，並不容易做到，手上案子很多、靈感被榨乾，技術跟不上、作品難產時，常常都覺得要活活被 PM 或老闆氣死了，哪有辦法想到要綜觀全局。
但當我學習到這個觀念之後，即便當下很難馬上轉換，但試著開始讓自己去習慣做這件事，確實省去很多不必要的溝通障礙造成的情緒延伸以及專案停滯的狀況。
也分享給習慣「執行」的設計師們，如果能夠因此轉換思維，相信會對大家在設計職場以及事業的發展有很大的幫助。
